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广州K11丨全国首家集AI+VR+LBS技术于一体的智能导视系统2.0正式上线!

2020-06-10

科学技术水平不断提高,行业竞争不断加剧,消费者需求不断增加。购物中心在改变购物场景和服务质量的同时,也面临着技术创新。 此时,随着“智能购物中心(smart shopping mall)”和“智能指南(smart guide)”等热门词汇的出现,我们已经看到越来越多的购物中心开始为购物中心引入智能导视系统,通过智能信息查询和准确的营销和沟通服务,打造体验式的新购物中心。


广州K11

华南艺术生活方式引领


广州K11是继香港、上海和武汉之后,全球第四座开业的K11购物艺术中心。坐落于珠江新城CBD商圈内,总建筑面积约7万㎡。中心引入了各类业态和众多品牌,其中近一半品牌是首次进入广州,这让广州K11格外引人注目。


据相关数据统计,从2018年3月31日试业至2019年3月,月均客流超达100万,每逢艺术展览客流更较平日涨幅超过50%,由此可见每天数以万计的客流蜂拥而至,场内寻车寻铺也成为了顾客在K11所感到的无形压力之一。


AI+VR+LBS

重磅打造智能化导视系统2.0


以艺术性为特质的K11购物中心,智能触屏导视系统无论是从功能上或是视觉上,都承担着重要的作用。

智能导视系统


千目信息携手abiee,十域科技针对广州K11痛点问题,在原有导视系统基础上(除了3D楼层导览、地图导航自动寻路、品牌介绍和店铺介绍之外), 将期待已久的人工智能加入了大屏场景中,该功增加了人性化的设计,如语音搜索、接力导航、VR实景导航、手机端实时导航等,旨在为购物中心定制实用高效的智能导视系统。



01

AI-智能语音


运用语音语义的理解,实现与购物中心的智慧对话。


寻设施

公共设施的搜索——最近的卫生间怎么去?或者服务台怎么去?导视系统跳转至目的地的导航界面。


寻店铺

顾客可以点击语音按钮说出如:有没有肯德基?此刻互动导视系统跳转到对应的品牌详情。


搜业态

业态类别的搜索——我要吃火锅(跳转到火锅品牌列表),有卖儿童装的么?(跳转到儿童品牌服饰列表)


02

AI-接力导航


顾客通过场内互动导视屏完成一次完整的模拟寻路,系统采集最后一次寻路信息,经顾客同意后采集面部信息。15分钟内,顾客路过具有面部识别的显示设备,经过匹配弹出品牌方向标签,持续为顾客持续导航。


03

VR-实景导航


运用AibeeVR实景技术,首次实现大屏端的实景地图导航,让顾客不再为看不懂的线路图而迷茫,开创大屏端沉浸式购物新体验。


04

大屏转小屏-实时导航


通过十域科技室内地磁LBS技术,大屏扫码转小屏,室内实时动态导航。导航精准度可达1米,实现了用户指南数字化,该技术的落地不但为消费者提供了全新的购物体验,更为K11在“人”为核心的新零售端发力提供更好的体验支持。




结语

智能导视系统不仅可以引导消费者快速有效地找到所需信息,更能使商家和消费者之间的互动更加频繁和密切,从而增强消费者的客户服务体验,提高消费者忠诚度。


千目信息在广州K11以原有电子导视系统功能基础上,设计制作了新一代集AI+VR+LBS技术于一体的智能导视系统2.0。

未来我们期待为更多的商场提供更具特色的信息化导视服务,致力于商业地产及零售行业的多元化、智能化的生态发展。


K11

广州市天河区猎德街道珠江东路6号

欢迎大家前往广州K11体验

千目信息-智能导视系统

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